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    试题序号

    组织内部形象和外部形象是根据（）划分的

    • A、公众获取组织信息的媒介渠道
    • B、社会公众的评价态度不同
    • C、接受者的范围
    • D、主客观属性
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    论述题：如何建立有效的组织形象

    在组织形象的构成中，组织形象的“软件”部分是（）。

    • A、组织的产品形象
    • B、组织的管理形象
    • C、组织的环境形象
    • D、组织的文化形象

    按公共关系危机性质划分，可以分为（）。

    • A、产品危机
    • B、服务危机
    • C、形象危机
    • D、品牌危机
    • E、信任（誉）危机
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